Términos y Condiciones

1. Aceptación del servicio: La confirmación de cualquier pedido implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones. 
2. Inicio de producción: Todo trabajo inicia únicamente con el pago del 50% de anticipo y la aprobación formal del arte final por parte del cliente.
3. Aprobación de diseño: El cliente es responsable de verificar ortograAa, medidas, colores, canBdades y contenido antes de autorizar producción. Grupo Cero no se hace responsable por errores aprobados en el arte final.
4. Cambios y cancelaciones: Después de 48 horas de haber realizado el pago del anticipo y aprobado el diseño, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones. 
5. Variaciones de producción: Debido a procesos industriales, materiales y técnicas de impresión, pueden presentarse ligeras variaciones de color, posición o tamaño, las cuales no se consideran defectos. 
6. Material proporcionado por el cliente: Grupo Cero no se hace responsable por daños, encogimiento, decoloración o resultados derivados de defectos en prendas o materiales entregados por el cliente. 
7. Entrega y conformidad: El cliente deberá revisar su pedido al momento de la entrega. La firma de recibido implica conformidad con cantidades, acabados y condiciones generales. 
8. Inconformidades: Cualquier aclaración por defectos no visibles deberá notificarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega. Después de este plazo no procederán reclamaciones. 
9. Vigencia de precios: Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales y pueden modificarse sin previo aviso después de ese periodo. 
10. Tiempos de entrega: Los tiempos estimados pueden variar por factores externos como disponibilidad de insumos, logística, volumen de producción o servicios de paquetería. 
11. Almacenaje: Pedidos no recolectados dentro de los 30 días naturales posteriores a su notificación de entrega podrán generar costos adicionales de resguardo. 
12. Responsabilidad limitada: La responsabilidad máxima de Grupo Cero ante cualquier incidencia comprobada se limita al reproceso o reposición del producto afectado, sin contemplar daños indirectos o pérdidas comerciales.